NO1. 골프센터 통합운영 솔루션
'골프데스크'
골프 아카데미 6년 이상의 운영 노하우를 담았습니다. 매장에 직접 적용하여 사용해 보고 불편한 것들을 개선하는 등 오랜 시행착오 끝에 꼭 필요한 기능만을 담았습니다.
국내 최초 결제 연동 회원관리 솔루션
일매출, 월매출 통계로 원인 분석과 영업 전략을 정확하게 세울 수 있습니다. 구매 통계를 데이터 기반으로 파악하여 고객의 니즈에 맞는 상품을 제공해줄 수 있습니다.
고객들의 레슨 예약부터 관리까지 간편하게!
고객 전용 어플인 '이룸 앱'을 통해 언제 어디서나 쉽고 빠르게 이용권 확인과 레슨 예약이 가능합니다. 강사들은 골프데스크를 통해 레슨 현황과 스케쥴 확인, 레슨 피드백까지 원스톱으로 해결할 수 있습니다.
키오스크와 연동한 타석 배정, 입장처리 시스템
'이룸 앱'에서 생성되는 QR코드로 키오스크와의 연동을 통해 입장처리가 가능합니다. 고객의 입장 정보를 골프데스크를 통해 확인하고 매장에서는 유연하게 응대하실 수 있습니다. 레슨 예약이라면 레슨실을 안내해드릴 수도 있겠죠?
불필요한 비용은 줄이고 곤란한 일은 대신 해주는 파트너
통합 운영 관리 프로그램이기 때문에 다른 프로그램들이 전혀 필요하지 않습니다. 다소 까다로울 수 있는 레슨, 연습권 연장, 재등록에 대한 알림을 문자 발송을 통해 대신 전해줄 수 있습니다.
강력한 유효 고객 관리 및 효율적인 마케팅 전략
신규 상담 통계관리부터 라커 관리까지 최적화된 시스템과 기간 및 구매 알고리즘이 해주는 자동 회원관리 시스템으로 공백 없는 회원관리를 제공합니다.
어두운 매장 분위기에 맞게 다크모드 지향
골프 매장에서는 일반적으로 할로겐 조명을 사용하여 조도를 낮추는 경우가 많습니다. 이러한 환경에서 너무 밝은 화이트 톤의 CRM 프로그램은 매니저들의 눈을 상하게 할 수 있습니다. 따라서 다크 모드를 지향하여 CRM 프로그램을 개발하고 있습니다. 하지만, 추후 업데이트를 통해 화이트 모드도 제공할 예정입니다.
고객들의 만족도를 높여주는 최고의 골프레슨 예약 프로그램
스마트폰으로 언제나 쉽고 빠른 레슨 예약이 가능하며, 카카오 알림톡으로 예약, 취소, D-Day를 받을 수 있습니다.
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1간단한 본인 확인 후 회원 가입
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2고객이 방문할 센터와 연동
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3레슨 예약, 취소, 타석 현황을 24시간 언제든지!
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4레슨 후 피드백을 바로 확인. 레슨 동영상을 보며 복습하기
고객전용 '이룸'앱
24시간 타석 현황, 레슨 예약/취소, 레슨 차트를 확인할 수 있습니다! 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어에서 다운로드 가능합니다.
월 3만 원으로 한 사람의 매니저 역할은 톡톡히 해내는 프로그램!
매장 매니저를 고용할 때 우리는 다양한 어려움에 직면하게 됩니다.
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매니저를 채용했지만 새로운 업무에 대한 교육에는 많은 시간과 비용이 소요됩니다.
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매니저의 잦은 일정 변경이나 퇴사로 인해 근로력의 일관성과 지속성이 불안정해집니다.
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그들을 효과적으로 관리하고 감독하기 위해서는 지속적인 인력 관리에 많은 시간과 자원을 투자해야 합니다.
매니저 고용 시 드는 연간 최저 2천4백만 원의 비용을 67배 저렴한 36만 원으로 해결해 드릴 수 있습니다.
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많은 에너지를 소모하며 구인을 위해 투자한 그 시간을 완전히 회수해 드립니다.
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매장 종료 후 추가 시간을 투자하여 데이터를 정리하던 매장주님의 시간을 벌 수 있습니다.
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24시간 동안 매장이 원활히 운영되는지 확인할 수 있어, 매장주님이 안 계셔도 매장이 잘 돌아갈 수 있습니다.
골프 아카데미를 수년간 운영하면서 최적화되고 완벽한 솔루션을 구축했습니다.
매니저님들과 센터장님, 코치님들의 의견을 반영하여 고도화하였습니다.
함께 풀어나가요!
고객 중심의 매장 운영, 상품개발, 서비스 제공이 가장 큰 장점입니다. 덕분에 프로들이 회원 관점으로 볼 수 있고 눈높이 레슨이 가능합니다.
박재용 코치님
이룸골프 잠실센터미리 정보를 알려줘요!
골프 그 이상의 가치를 느낄 수 있는 지원 시스템입니다. 회원님의 정보를 알고 체계적으로 1:1 레슨을 이끌어 나가는 데 도움이 됩니다.
김상혁 코치님
이룸골프 일산센터리뷰 시스템 덕분에 만족도가 높아요!
분석적인 레슨 시스템 덕분에 회원들에게 전달하고 싶은 내용을 정확하게 전달합니다. 레슨 내용을 다시 한 번 전달하는 리뷰 시스템으로 회원과 강사의 만족도가 높습니다.
차광진 헤드코치님
이룸골프 분당수내센터고객 분석을 한 눈에 볼 수 있어 영업에 큰 도움이 됩니다.
고객의 예약 기록, 선호하는 시간대 및 레슨 상품, 이전 구매 내역 등을 한눈에 보며 이 다음 고객님을 만났을 때 원하는 방향으로 구매를 유도할 수 있었습니다. 덕분에 고객의 만족도도 높이고 충성도를 강화하는 데 도움이 되었습니다.
구민철 센터장님
이룸골프 구리별내센터
1. 가장 큰 이점은 무인/자동화가 가능하다는 것입니다. 키오스크를 통해 고객들이 직접 체크인하고 예약을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 매장 직원들은 예약 처리에 소요되는 시간을 줄일 수 있으며, 체크인 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
2. 고객들의 불필요한 대기 시간을 감소시킬 수 있습니다. 키오스크와 연동된 이룸 앱을 통해 고객들은 실시간으로 타석 현황을 확인하며 적절한 시간에 매장에 도착하여 타석 배정을 진행할 수 있습니다. 이는 고객들의 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
3. 고객 정보 수집 및 관리가 용이합니다. 골프데스크 또는 이룸 앱에서 회원가입을 통해 이름, 연락처, 이메일 등을 입력받을 수 있고 골프데스크 서버에 자동으로 저장됩니다. 이는 개인화된 서비스를 제공하고 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.
4. 마케팅 및 판촉 활동 지원이 가능합니다. 골프데스크를 통해 고객들에게 이벤트, 할인 혜택, 특별 제안 등의 마케팅 메시지를 바로 전송할 수 있습니다. 고객들에게 실시간으로 소식을 전달하고 고객 데이터를 통한 매장의 판촉 활동을 지원할 수 있습니다.
5. 데이터 분석 통계를 바로 확인할 수 있습니다. 골프데스크는 고객들의 이용 패턴, 선호 시간대, 매출 등의 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이를 통해 골프 매장은 데이터 기반의 의사결정을 할 수 있고, 운영을 최적화하며 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
골프데스크가 제공하는 예약 시스템, 키오스크, 온라인 양식, 회원 가입 등을 통해 고객이 제공하는 정보를 안전하게 저장합니다. 고객의 매장 예약 기록, 이용 패턴, 결제 내역 등의 데이터를 분석 후 고객의 행동 패턴, 선호 사항, 충성도 등을 파악할 수 있습니다. 데이터 분석은 일반적으로 통계 분석, 시각화, 데이터 마이닝 등의 기술을 활용하여 이루어집니다. 이를 통해 매장은 고객 그룹별로 타겟팅된 마케팅 전략을 수립하거나 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
다음과 같은 데이터와 통계를 제공합니다.
- 매출 부분: 일매출 및 일상세매출, 월간 상품별 매출, 월간 매출 통계 등을 제공합니다. 이를 통해 매장의 매출 동향과 상품별 성과를 파악할 수 있습니다.
- 회원 부분: 당월 상담 이력, 당월 방문상담 유입 경로, 당월 구매/이용권 현황, 미수금 현황, 금일 연습 이용권 만료 회원, 금일 만료 이용권, 라커 미배정 고객 표시 등을 제공합니다.
- 레슨 부분: 매장의 전체 레슨 현황과 고객이 레슨 후 차트를 확인했는지 여부, 코치별 레슨 현황 등 레슨 관련 데이터를 제공합니다. 이를 통해 매장의 레슨 상황과 고객의 참여 및 차트 열람 여부를 파악할 수 있습니다.
- 그 외로는 방문 횟수를 기준으로 타겟 고객을 추출하거나 추가적으로 다양한 통계를 제공합니다. 이를 통해 특정 고객 그룹에 대한 타겟팅 마케팅이나 매장 운영의 개선을 위한 데이터 기반 의사결정을 할 수 있습니다.
- 프로세서: 최소 Intel Core i5 또는 AMD Ryzen 5 이상의 프로세서
- 메모리(RAM): 최소 8GB 이상 권장
- 저장장치: 최소 128GB의 저장 공간 (SSD 권장)
- 그래픽 카드: 일반적인 오피스 작업에는 특별한 그래픽 요구 사항이 없으므로 메인보드 내장 그래픽카드로도 충분합니다.
- 운영 체제: Windows 10 이상, macOS, 또는 Linux 등의 호환되는 운영 체제
- 네트워크: 유선 또는 무선 인터넷 연결
- 웹 브라우저: 최신 버전의 Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge 등의 웹 브라우저
현재 문화체육관광부에서 골프연습장을 운영 중이신 사업주분들께 비대면 디지털 전환을 지원하고 있습니다. 골프데스크는 디지털 전환 지원 업체로 선정되어 최대 500만 원에 해당하는 골프데스크 설치 및 키오스크, 마케팅 비용을 지원해 드리고 있습니다. 언제든 문의하시기 바랍니다. 골프데스크 도입 문의하기
기존에 쓰시던 시스템에서 고객 데이터를 CSV 또는 Excel 형식으로 내보내기 하실 수 있다면 나머지 저희 골프데스크와의 연동은 저희가 알아서 해드리겠습니다. 걱정 마시고 문의하세요. 😊
골프데스크에서 나오는 통계를 분석하는 것은 이 프로그램에서 가장 중요한 포인트입니다. 예를 들어 전체 회원의 레슨권 수가 1,000개가 남아있는데 지난달에 200개만 소진이 되었다면 레슨 소진율은 20%이고
매장을 유지하기 위한 최소 레슨 소진율은 30%로 월 100개의 추가 레슨 소진을 일으켜야 한다는 분석을 할 수 있습니다. 코치님들이 담당하는 회원들 중 2주간 레슨 예약을 하지 않은 고객을 추출하여 그분들을 대상으로
문자 메시지를 보낸다든지 레슨권 소진을 위해 다양한 마케팅 활동을 전략적으로 할 수 있습니다. 이러한 통계를 보고 분석하여 매장을 발전할 수 있게 이끌어가는 게 저희 골프데스크가 추구하는 길입니다.
*구리별내센터 구민철센터장님 - 고객의 예약 기록, 선호하는 시간대 및 레슨 상품, 이전 구매 내역 등을 한눈에 보며 이다음 고객님을 만났을 때 원하는 방향으로 구매를 유도할 수 있었습니다. 덕분에 고객의 만족도도 높이고 충성도를 강화하는 데 도움이 되었습니다.
